FAQ

NAJČEŠĆE POSTAVLJENA PITANJA

• DA LI JE MOGUĆA KUPOVINA NA RATE? 
• Da, kupovina na rate je moguća za određene iznose i preko odobrenih banaka.
• Prilikom završetka kupovine na sajtu ili u našoj prodavnici, biće vam ponuđene opcije plaćanja na rate.
• Za više informacija o uslovima i broju rata, možete kontaktirati naš korisnički servis.

• KAKO MOGU KONTAKTIRATI KORISNIČKI SERVIS? 
• Naš korisnički servis je na raspolaganju svakog radnog dana od 8-14 časova.

Možete nas kontaktirati na:

• • TELEFON: +381 234567890
  • E-MAIL: podrska@sarkon.rs
• Naši operateri će vam rado pomoći u vezi sa porudžbinama, savetima o proizvodima ili servisom.

• KAKO DA KUPIM ONLINE?
• Pronađite željeni proizvod i kliknite na " Dodaj u korpu ".
• Kada završte sa izborom, otvorite korpu i izaberite opciju " Naruči ".
• Unesite vaše podatke i izaberite način plaćanja i dostave.
• Nakon potvrde o porudžbini, dobićete e-mail sa svim detaljima.
• Ukoliko imate poteškoća, naš tim za podršku pomoći će vam korak po korak.

• KAKO FUNKCIONIŠE DOSTAVA?
• Dostavu vršimo na teritoriji cele Srbije u saradnji sa pouzdanom kurirskom službom.
• Rok isporuke je obično 1-3 radna dana, u zavisnosti od vaše lokacije.
• Za porudžbine iznad 6.000 RSD dostava je besplatna.

• KAKO DA PODNESEM REKLAMACIJU?
• U slučaju da dobijete oštećen ili neispravan proizvod, kontaktirajte nas u roku od 8 radnih dana od prijema pošiljke.
• Reklamaciju možete prijaviti putem e-maila ili pozivom na broj.
• Naš tim će pregledati prijavu i ponudi zamenu, popravku ili povraćaj novca u najkraćem roku.