FAQ

FAQ | Féli Atelier

1. Da li su proizvodi ručno rađeni?

Da, većina naših dekorativnih proizvoda izrađena je ručno, u malim serijama. Na taj način svaki komad zadržava svoj jedinstveni karakter i pažnju posvećenu detaljima.

2.  Da li mogu da naručim personalizovani proizvod?

Naravno. Rado izrađujemo personalizovane komade po vašoj želji - bilo da se radi o dimenziji, boji ili posebnom detalju.  Pišite nam i rado ćemo osmisliti savršeno rešenje.

3.  Koliko traje isporuka?

Rok isporuke je obično od 3 do 7 radnih dana, u zavisnosti od dostupnosti proizvoda i adresi isporuke. Za personalizovane porudžbine vreme izrade može biti nešto duže, pa samim tim i vremenski period od poručivanja do isporuke - o čemu Vas uvek blagovremeno obveštavamo.

4.  Da li je mogući povraćaj novca ili zamena proizvoda?

Da, ako proizvod nije korišćen i u originalnom je pakovanju, povraćaj ili zamena su mogući uz fiskalni račun do 14 dana, ukoliko se radi o pošiljci - dani se računaju od prijema pošiljke.

5.  Da li imate fizičku radnju?

Da, naš atelje možete posetiti radnim danima od 10.00 do 18.00 na adresi Danijelova 32, Beograd. Tu možete videti naše proizvode, dobiti savet i pronaći inspiraciju za uređenje svog doma.