FAQ

1. Koliko traje isporuka?

• Isporuka traje 1-2 radna dana na teritoriji Srbije. U periodima većeg obima porudžbina(akcije, praznici) rok može biti 2-4 dana.

2. Koje načine plaćanja prihvatete?

Možete platiti:

• Pouzećem
• Platnim karticama online
• PayPal i ApplePay
• Uplatom na račun
• Za firme- izdajemo račun i e-fakturu

3.Da li je dostava besplatna?

• Dostava iznosi 300 RSD, a za. Porudžbine preko 3500 RSD dostava je besplatna.

4. Da li mogu da vratim proizvod?

• Da, povraćaj je moguć u roku od 14 dana, pod uslovom da je proizvod neiskorišćen, neotvoren i u originalnom pakovanju.
• Higijenski zapečaćeni proizvodi(npr. Skincare, šminka) ne mogu se vratiti ako su otvoreni, osim u slučaju naše greške ili oštećenja u transportu.

5. Šta ako stigne oštećen proizvod?

• Ukoliko paket stigne oštećen, potrebno je da:

1. Fotografišete paket i oštećenje
2. Pošaljete nam slike i broj poružbine istog dana

Rešavamo zamenu proizvoda ili povraćaj novca.