Najčešća pitanja

1.) Da li je poručene artikle moguće reklamirati?

Robu koju ste kupili preko sajta www.knjizara-beograd.rs ne možete menjati, vraćati ili potraživati sredstva u našoj knjižari.

Sva zamena i povraćaji robe vrše sve preko kurirske službe.

2.) U koje vreme će biti isporučen poručeni artikl?

Rok isporuke je 1-2 radna dana od predaje paketa kurirskoj službi.

3.) Koliko košta isporuka?

Troškovi isporuke na teritoriji Srbije su 180 dinara za porudžbine do 3000 dinara. Preko tog iznosa isporuka je besplatna. U vreme promotivnih akcija, isporuka moze biti besplatna za bilo koji iznos kupovine.

Za porudžbine iz inostanstva trošovi isporuke su 2990 dinara za porudžbine do 10 knjiga. Za porudžbine preko 10 knjiga isporuka je 6800 dinara. Za porudžbine preko 20 knjiga isporuka je 6800 dinara + 2100 dinara za svakih sledećih 10 knjiga

4.) Poručen pogrešan artikl, kako da zamenim?

Zahtev za zamenu šaljete na porudzbine@knjizara-beograd.rs. Rok za odustajanje od kupovine je 14. dana.

Artikal se menja isključivo preko kurirske službe, robu ne možete menjati ili vraćati u našim maloprodajnim objektima.

Za kupce iz inostranstva troškovi zamene idu na teret kupca.