FAQ

1.Koliko traje isporuka? Isporuka traje 1 do 3 radna dana od trenutka potvrde porudžbine.

2.Cena dostave i besplatna poštarina? Dostava iznosi do 400 RSD, a za porudžbine preko 5.000 RSD poštarina je besplatna.

 3.Koje metode plaćanja prihvatate? Prihvatamo plaćanje pouzećem, platnim karticama online, kao i uplatom na račun.

 4.Da li mogu da izaberem termin isporuke? Da, moguće je napomenuti željeni termin prilikom poručivanja — mi ćemo se potruditi da uskladimo isporuku sa vašim vremenom.

 5.Šta ako stigne oštećena pošiljka? U tom slučaju, potrebno je odmah prijaviti oštećenje našem timu putem mejla ili telefona, i poslaćemo zamenu u najkraćem roku, bez dodatnih troškova.

 6.Da li proizvodi imaju garanciju? Da, svi naši proizvodi dolaze sa garancijom od 12 do 24 meseca, u zavisnosti od vrste i brenda rasvete.

7. Da li mogu da vratim proizvod ako mi ne odgovara? Naravno. Imate pravo na povraćaj ili zamenu u roku od 14 dana, pod uslovom da je proizvod nekorišćen i u originalnom pakovanju.

8. Da li izdajete fiskalni račun i garantujete originalnost proizvoda? Da, svaka porudžbina sadrži fiskalni račun, a svi proizvodi su 100% originalni i provereni od strane naših dobavljača.

9.Da li mogu da dobijem pomoć pri izboru rasvete? Naravno! Naš tim vam stoji na raspolaganju za besplatno savetovanje putem mejla, telefona ili društvenih mreža – kako biste izabrali idealno rešenje za svoj prostor.

10. Da li nudite popuste za veće porudžbine ili firme? Da, za veće narudžbine ili stalne kupce/firme odobravamo posebne popuste i ponude po dogovoru.