FAQ

Imaš pitanje? Tu smo da pomognemo!

U ovom delu smo prikupili odgovore na najčešća pitanja naših kupaca – od poručivanja i plaćanja, do dostave i povraćaja robe.

Ako ne pronađeš odgovor koji tražiš, slobodno nas kontaktiraj – naš tim rado pomaže svakom kamperu!

1. Da li mogu da poručim opremu bez registracije?

Da, naravno! Porudžbinu možeš obaviti i kao gost. Ipak, registracijom na sajtu dobijaš mogućnost da pratiš status porudžbine, čuvaš adresu za bržu kupovinu i dobijaš ekskluzivne popuste.

2. Koje načine plaćanja prihvatate?

Plaćanje možeš izvršiti pouzećem (gotovinom pri preuzimanju), platnom karticom online, ili putem uplate na račun. Sve online transakcije su bezbedne i zaštićene.

3. Koliko traje dostava?

Dostava obično traje 1–3 radna dana od trenutka potvrde porudžbine. Za manja mesta ili vikendom, rok može biti produžen za dan-dva.
Za porudžbine iznad određenog iznosa — dostava je besplatna! 

4. Da li mogu da vratim proizvod ako mi ne odgovara?

Naravno! U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imaš pravo da vratiš proizvod u roku od 14 dana od prijema, ako nije korišćen i ako je u originalnom pakovanju.
Kontaktiraj nas putem mejla ili forme na sajtu i pomoći ćemo ti oko zamene ili povraćaja novca.

5. Da li prodajete originalnu i proverenu opremu?

Da. Svi proizvodi u Kamp Zoni dolaze od proverenih dobavljača i renomiranih brendova. Testiramo i biramo opremu koja zadovoljava visoke standarde kvaliteta i izdržljivosti.

6. Šta ako nisam siguran šta mi tačno treba?

Tu smo da pomognemo! 
Pošalji nam poruku, mejl ili nas pozovi — naš tim će ti pomoći da izabereš idealnu opremu prema tvojoj avanturi, bilo da ideš na planinu, jezero ili vikend u prirodi.

7. Da li imate fizičku prodavnicu?

Da! Adresa naše radnje je Cara Dušana 76, 21000 Novi Sad.

8. Da li nudite popuste ili akcije?

Da! Redovno organizujemo sezonske akcije i specijalne ponude za naše registrovane korisnike.
Prati naš sajt i ne propusti sledeći popust.

9. Kako da kontaktiram Kamp Zonu?

Možeš nas kontaktirati putem:

Emaila: savick527@gmail.com
Telefona: +381 60 355 9191
ili putem društvenih mreža: kampzona_

Uvek rado odgovaramo na sva pitanja!