FAQ

Često postavljana pitanja (FAQ)

1. Koje sve proizvode mogu pronaći u Pustolovu? U našoj ponudi se nalaze šatori, vreće za spavanje, rančevi, kamp stolice, lampe, posuđe, termo oprema i mnogi drugi dodaci za kampovanje i boravak u prirodi. Trudimo se da obezbedimo sve što vam je potrebno za potpunu avanturu. 
2.  Da li prodajete samo online ili imate i fizičku prodavnicu? Za sada poslujemo online kako bismo svima omogućili jednostavnu i brzu kupovinu. U planu nam je otvaranje maloprodajnog objekta u narednom periodu.
3.  Kako da znam koji proizvod mi najviše odgovara? Na našem sajtu su detaljni opisi i tehničke specifikacije proizvoda. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, možete nas kontaktirati putem mejla ili društvenih mreža – naš tim će vam rado pomoći da izaberete opremu prema vašim potrebama.
4.  Da li nudite garanciju na proizvode? Da, svi proizvodi imaju fabričku garanciju u skladu sa uslovima proizvođača. U slučaju kvara ili reklamacije, dovoljno je da nas kontaktirate i mi ćemo rešiti problem što je brže moguće. 
5.  Koliko traje isporuka? Isporuka obično traje od 2 do 5 radnih dana, u zavisnosti od vaše lokacije i dostupnosti proizvoda na lageru. 
6.  Da li je moguća zamena ili povraćaj proizvoda? Naravno. Ako niste zadovoljni kupljenim proizvodom, možete ga vratiti u roku od 14 dana u originalnom stanju i ambalaži, a mi ćemo izvršiti zamenu ili povraćaj novca. 
7.  Da li nudite popuste ili akcije? Da! Redovno organizujemo sezonske akcije i posebne ponude. Pratite nas na društvenim mrežama ili se prijavite na naš newsletter kako ne biste propustili popuste. 
8.  Da li imate opremu za planinarenje ili samo za kampovanje? Pored klasične kamp opreme, u ponudi imamo i proizvode koji su namenjeni planinarima, avanturistima i ljubiteljima aktivnog boravka u prirodi.