FAQ
1) Gde mogu pronaci vaše proizvode?
-Nasi proizvodi dostupni su online na nasem sajtu kao i uzivo na lokaciji Palilulska pijaca.
2) Da li vršite dostavu van Beograda?
- Nažalost, trenutno dostavu vršimo samo na teritoriji Beograda, ali aktivno radimo na tome da uskoro omogućimo isporuku i u druge gradove Srbije. Hvala vam na strpljenju!
3) Da li su svi proizvodi 100% organski?
Da, svi naši proizvodi dolaze iz kontrolisane organske proizvodnje i poseduju odgovarajuće sertifikate koji potvrđuju njihovo poreklo i kvalitet.
4) Da li su vaši proizvodi lokalnog porekla?
-Da, svi naši proizvodi dolaze direktno iz naše farme i bašte, koje pažljivo negujemo samo za vas.
5) Koliko traje isporuka?
-U Beogradu dostavljamo u roku od 1–2 radna dana, u zavisnosti od lokacije.
6) Kako mogu da platim porudžbinu?
- Prihvatamo plaćanje pouzećem ili putem online plaćanja na sajtu.
7) Da li je moguće lično preuzimanje porudžbine?
-Da, možete preuzeti porudžbinu lično na našoj lokaciji na Palilulskoj pijaci.
8) Da li vaši proizvodi imaju rok trajanja?
- Da, svi proizvodi imaju jasno naznačen rok trajanja i preporuke za čuvanje.
9) Da li mogu naručiti veće količine za poklon ili događaje?
- Naravno! Kontaktirajte nas preko mejla za ponude i količinske popuste.
10) Šta da radim ako proizvod stigne oštećen?
- Pošaljite nam fotografije i broj porudžbine – oštećene proizvode zamenjujemo ili vraćamo u roku od 24h.
11) Da li vaši proizvodi sadrže alergene?
- Svi proizvodi imaju jasno naznačene alergene na pakovanju. Ako imate posebne zahteve, slobodno nas kontaktirajte.
12) Kako mogu pratiti svoju porudžbinu?
- Nakon što porudžbina bude poslata, dobićete broj za praćenje i link za praćenje dostave.
13) Da li mogu da otkažem porudžbinu?
- Porudžbinu je moguće otkazati dok nije predata kuriru za dostavu. Kontaktirajte nas što pre.
14) Koja je minimalna porudžbina za dostavu?
- Minimalna vrednost porudžbine za dostavu je 1.500 RSD.
15) Da li nudite promotivne akcije i popuste?
- Da, pratite naše društvene mreže i newsletter za akcije, popuste i nove proizvode.
16) Da li imate proizvode bez šećera?
- Da, deo naše ponude uključuje proizvode bez dodatog šećera i zaslađivače prirodnog porekla.
17) Da li vaši proizvodi imaju nutritivne informacije?
- Svaki proizvod ima jasno označene nutritivne vrednosti na pakovanju.
18) Da li mogu da napravim poklon paket?
- Da, možemo pripremiti poklon pakete po vašem izboru i poslati ih direktno na adresu.