FAQ

1. Kako se isporučuju stakleni i lako lomljivi proizvodi?

Sve porudžbine pakujemo u višeslojnu zaštitnu ambalažu sa sunđerima i specijalnim kalupima, a pošiljke su osigurane. U slučaju oštećenja, vršimo zamenu bez dodatnih troškova.

 
2. Da li radite personalizaciju (graviranje imena, datuma, logotipa)?

Da. Nudimo personalizaciju na odabranim proizvodima, uključujući gravure, inicijale, posebne poruke i logo brenda. Personalizovani proizvodi se izrađuju po porudžbini.

 
3. Koliko traje izrada proizvoda po meri?

Proizvod po meri obično je završen za 3 do 7 radnih dana, u zavisnosti od kompleksnosti dizajna i zahteva personalizacije.

 
4. Da li mogu da vratim proizvod ako nisam zadovoljan?

Naravno. Kupac ima pravo da vrati proizvod u roku od 14 dana, pod uslovom da nije korišćen i da je u originalnoj ambalaži. Personalizovani proizvodi ne podležu povraćaju.

 
5. Da li nudite slanje u inostranstvo?

Da, šaljemo u sve zemlje sveta preko DHL i GLS partnera. Cena dostave zavisi od države i izračunava se automatski prilikom poručivanja.