Najčešće postavljena pitanja
1. Da li su svi proizvodi novi i originalni?
Da. Svi proizvodi u KC Korporaciji su potpuno novi, originalni i dolaze direktno od ovlaštenih distributera. Ne prodajemo korištenu ili neprovjerenu opremu.
2. Da li nudite garanciju na proizvode?
Naravno. Svi proizvodi imaju fabričku garanciju, čije trajanje zavisi od proizvođača (najčešće 12 ili 24 mjeseca). Ako dođe do bilo kakvog problema, dovoljno je da nas kontaktirate – mi preuzimamo brigu o procesu reklamacije.
3. Da li mogu lično preuzeti narudžbu?
Da, naravno. Ukoliko ste iz naše blizine, možete odabrati opciju ličnog preuzimanja u našoj poslovnici. Za ostale kupce vršimo brzu i sigurnu dostavu širom zemlje.
4. Koliko traje isporuka?
Isporuka obično traje od 1 do 3 radna dana, u zavisnosti od dostupnosti proizvoda i mjesta isporuke. Ako proizvod trenutno nije na stanju, obavijestit ćemo vas o tačnom roku isporuke.
5. Da li nudite mogućnost plaćanja na rate?
Trenutno nudimo plaćanje pouzećem, uplatom na račun ili kartično plaćanje putem sigurnog sistema. Plaćanje na rate će uskoro biti dostupno kroz naš partnerski sistem.
6. Šta ako proizvod koji želim nije dostupan?
Ako trenutno nemamo proizvod na stanju, možete nas kontaktirati putem obrasca ili e-maila. Provjerićemo kod dobavljača i obavijestiti vas kada artikl ponovo bude dostupan.
7. Da li mogu vratiti kupljeni proizvod?
Da. U skladu sa zakonom o zaštiti potrošača, proizvod možete vratiti u roku od 14 dana od dana preuzimanja, pod uslovom da nije korišten i da je u originalnom pakovanju.
8. Da li pružate tehničku podršku ili pomoć pri izboru?
Da, naš tim vam stoji na raspolaganju. Ako niste sigurni koji instrument ili uređaj vam najviše odgovara, možete nas kontaktirati putem e-maila, telefona ili kontakt forme na sajtu. Rado ćemo vam pomoći da odaberete opremu prema vašim potrebama.
9. Da li vršite servis muzičkih instrumenata i opreme?
Da. Pored prodaje, KC Korporacija nudi i profesionalan servis muzičkih instrumenata i audio opreme. Vršimo podešavanje, popravke i održavanje uz korištenje originalnih dijelova.
10. Kako mogu kontaktirati KC Korporaciju?
Možete nas kontaktirati putem obrasca na stranici „Kontakt“, e-mailom ili pozivom na naš broj telefona. Odgovaramo u najkraćem mogućem roku.