FAQ

1. Da li Tortuga vrši dostavu?
Da, dostavljamo širom Srbije u roku od 1–3 radna dana.

2. Kako mogu da zamenim obuću?
Zamena veličine ili modela je omogućena u roku od 14 dana, uz jednostavnu proceduru.

3. Da li postoji povraćaj novca?
Da, povraćaj je moguć u roku od 14 dana od prijema proizvoda.

4. Kako da izaberem odgovarajuću veličinu Tortuga obuće?
Na našem sajtu postoji vodič i tabela veličina. Po potrebi vam dajemo preporuku preko poruke.

5. Koje metode plaćanja prihvata Tortuga?

• Pouzeće
• Kartice (Visa, MasterCard, Maestro)
• E-banking
• Plaćanje na rate (opciono)

6. Da li modeli imaju garanciju?
Svi Tortuga proizvodi imaju zakonsku garanciju i mogućnost reklamacije.