FAQ

1. Da li su vaši stakleni proizvodi ručno rađeni?
Da, većina naših proizvoda izrađena je ručno koristeći tradicionalne tehnike obrade stakla. Zbog toga je svaki komad jedinstven i može imati male varijacije u boji ili obliku.

 
2. Kako pravilno održavati i čistiti staklene ukrase?
Preporučujemo čišćenje mekanom, suvom ili blago vlažnom krpom. Izbegavajte agresivne hemikalije, abrazivne sunđere i čišćenje u mašini, jer mogu oštetiti površinu ili boju ukrasa.

 
3. Da li radite personalizaciju staklenih proizvoda?
Da, nudimo mogućnost personalizacije, kao što su gravura, posebne boje ili prilagođeni oblici. Za individualne narudžbine potrebno je malo duže vreme izrade, obično od 5 do 10 radnih dana.

 
4. Da li se stakleni proizvodi bezbedno šalju?
Svi proizvodi pažljivo se pakuju u specijalizovani zaštitni materijal kako bi se smanjio rizik od lomljenja tokom transporta. Ako dođe do oštećenja u toku isporuke, nudimo zamenu ili povraćaj novca.

 
5. Mogu li stakleni ukrasi da se koriste na otvorenom prostoru?
Većina ukrasa je namenjena za unutrašnju upotrebu. Ukoliko planirate postavljanje na otvorenom, preporučujemo proizvode izrađene od debljeg, otpornog stakla i zaštitu od direktnih vremenskih uslova.