FAQ

Česta pitanja (FAQ) 1. Koje kuhinjske alate nudite? U ponudi su noževi, daske za sečenje, pribor za kuvanje, kao i profesionalni alati za kuhinje. 2. Od kojih materijala su proizvodi napravljeni? Većina alata je izrađena od nerđajućeg čelika, silikona otpornog na visoke temperature, bambusa, metala, stakla ili kvalitetnih plastika bez BPA. Materijal je naveden u opisu svakog proizvoda. 3. Da li proizvodi imaju garanciju? Da, većina proizvoda ima garanciju od 12 meseci, dok pojedine premium linije imaju produženu garanciju. Detalji se nalaze na stranici svakog artikla. 4. Kako se održavaju kuhinjski alati? Određeni proizvodi su mašinski perivi, dok se za noževe i drvene alate preporučuje ručno pranje. Uvek proverite uputstvo uz proizvod. 5. Da li postoje količinski popusti? Da. Ako naručujete veće količine ili za profesionalnu upotrebu (restorani, hoteli), kontaktirajte nas za posebnu ponudu. 6. Koji su načini plaćanja? Moguće je plaćanje pouzećem, karticama, preko PayPal-a ili uplatom na račun. 7. Kako funkcioniše dostava? Dostava se vrši kurirskom službom širom Srbije. Rok isporuke je 1–3 radna dana. Za porudžbine preko određene vrednosti dostava je besplatna (navedeno na sajtu). 8. Kako mogu da pratim svoju porudžbinu? Nakon slanja paketa, dobićete SMS ili email sa brojem za praćenje. 9. Da li mogu da vratim ili zamenim proizvod? Da, imate pravo na zamenu ili povraćaj u roku od 14 dana od prijema, ukoliko proizvod nije korišćen i u originalnom pakovanju. 10. Šta da radim ako je proizvod oštećen? Kontaktirajte nas odmah sa fotografijama oštećenja. Poslaćemo zamenu ili izvršiti povraćaj sredstava.