FAQ

Kako bismo vam olakšali kupovinu, izdvojili smo najčešće postavljena pitanja koja dobijamo od naših kupaca.

1. Da li proizvodi imaju mogućnost zamene ili povraćaja? 

Da, zamena i povraćaj su mogući u roku od 7 dana uz račun i pod uslovom da proizvod nije oštećen.

2. Da li postoji usluga isporuke proizvoda na kućnu adresu?

Da, vršimo dostavu proizvoda na kućnu adresu i isporuka obično traje 1-3 radna dana, u zavisnosti od kurirske službe i grada iz kog poručujete.

3. Da li imate mogućnost plaćanja online?

Da, plaćanje možete izvršiti na našem sajtu putem platnog servisa ili prilikom preuzimanja porudžbine, gotovinski ili karticom.

4. Da li porudžbina može da se otkaže i kako?

Vašu porudžbinu možete otkazati slanjem mejla na webshop@zimskacarolija.rs