FAQ

1. Kako mogu da poručim proizvode?
Porudžbinu možete izvršiti direktno putem naše online prodavnice. Nakon što odaberete željene proizvode, dodajte ih u korpu i pratite korake za završetak kupovine.

2. Da li je potrebna registracija za kupovinu?
Registracija nije obavezna, ali vam omogućava bržu kupovinu, praćenje porudžbina i pregled prethodnih kupovina.

3. Koje načine plaćanja prihvatate?
Prihvatamo plaćanje pouzećem, kao i druge dostupne metode plaćanja koje su navedene prilikom poručivanja.

4. Koliko traje isporuka?
Rok isporuke je obično od 2 do 5 radnih dana, u zavisnosti od lokacije i perioda povećanog broja porudžbina (npr. pred praznike).

5. Da li vršite dostavu na celoj teritoriji?
Da, dostavu vršimo na celoj teritoriji zemlje putem pouzdanih kurirskih službi.

6. Mogu li da vratim ili zamenim proizvod?
Ukoliko proizvod ima oštećenje ili ne odgovara opisu, možete nas kontaktirati u roku od 14 dana radi zamene ili povraćaja sredstava, u skladu sa uslovima poslovanja.

7. Da li su proizvodi bezbedni za upotrebu u zatvorenom prostoru?
Da, svi naši ukrasi namenjeni za unutrašnju upotrebu izrađeni su od bezbednih materijala i u skladu su sa važećim standardima.

8. Kako mogu da vas kontaktiram?
Možete nas kontaktirati putem e-mail adrese, kontakt forme na sajtu ili društvenih mreža. Naš tim vam rado stoji na raspolaganju.

9. Da li nudite sezonske popuste i akcije?
Da, redovno organizujemo praznične popuste i posebne ponude. Pratite naš sajt i društvene mreže za najnovije informacije.