FAQ
Česta pitanja
Koji su načini plaćanja dostupni?
Podržavamo plaćanje platnim karticama, bankovnom uplatom i plaćanje pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke.
Koliko traje dostava?
Porudžbine se obrađuju u roku od 24 sata. Rok isporuke je obično 1–3 radna dana na teritoriji Srbije.
Da li vršite dostavu van Srbije?
Trenutno dostava je dostupna samo na teritoriji Republike Srbije.
Da li je potrebna potvrda punoletstva?
Kupovina alkoholnih pića dozvoljena je isključivo osobama starijim od 18 godina. Prilikom preuzimanja pošiljke može biti zatražena potvrda identiteta.
Da li je moguće izvršiti reklamaciju?
U slučaju oštećenja proizvoda ili nepravilnosti, potrebno je kontaktirati nas u roku od 24 sata od prijema pošiljke putem emaila.
Da li nudite poklon pakovanja?
Da. U ponudi se nalaze poklon setovi, kao i mogućnost personalizovanog pakovanja za privatne i poslovne prilike.
Kako mogu stupiti u kontakt sa podrškom?
Možete nas kontaktirati putem kontakt forme na sajtu ili email adrese info@vinala.rs.