FAQ

• Pogrešno sam uneo kontakt podatke prilikom web kupovine. Kako mogu da promenim?

Unos tačnih podataka je jako važan, pre svega zbog prijema mejla o potvrdi porudžbine, a kasnije i zbog kontaktiranja od strane kurirske službe. Ukoliko se greška ipak desi važno je da nas o tome obavestite putem email-a.
 

• Koji je rok za isporuku prilikom web kupovine?

Optimalni rok isporuke je 4-7 radnih dana. 

• Da li je moguć povrat kupljenog proizvoda?

Rok za vraćanje kupljenog proizvoda je 14 dana od dana prijema proizvoda na kućnu adresu.

• Kako da poručim isti tepison u više različitih dimenzija?

Najbolji način je da unesete ukupnu dimenziju (količinu) koja Vam je potrebna i u napomeni nam naznačite da je potrebno iseći na dve ili više dimenzija i navedete željene dimenzije za svaki komad.

• Da li vršite ugradnju?

Ne, ne vršimo uslugu ugradnje. 

• Da li mogu da poručim određeni tepih u dimenzijama koje meni trebaju?

Tepisi se izrađuju u standardnim dimenzijama proizvođača i nažalost ne postoji mogućnost kupovine u drugim dimenzijama. 

• Da li mogu da poručim preko telefona?

Da. Poručivanje možete izvršiti i putem telefona koji je naveden u kategodiji "Kontakt".