Najcesca pitanja

DA LI MOGU DA PROMENIM ILI OTKAZEM PORUDZBINU?
Zavrsene porudzbine ne mogu se naknadno promeniti. Da biste otkazali porudzbinu, morate nas kontaktirati pozivom.

NISAM PRIMIO/LA POTVRDU PORUDZBINE
Potvrda porudzbine bice vam automatski poslata e-postom u roku od 24 sata. Takodje proverite mapu sa nezeljenom postom.
Molimo kontaktirajte nasu korisnicku sluzbu ako u tom roku niste dobili potvrdu porudzbine na e-mail: tedycosmetics@gmail.com

DA LI JE MOGUCA ISPORUKA VAN SRBIJE?
U ovom trenutku, proizvode isporucujemo samo na teritoriji Srbije. 

KADA MOGU OCEKIVATI ISPORUKU?
Nakon potvrde, Vasa porudzbina ulazi u status obrade u kojoj se utvrdjuje da li je trazeni proizvod dostupan. Nakon obrade porudzbine, na Vasu e-mail adresu stici ce obavestenje o statusu porudzbine. Period obrade porudzbine je najcesce 2-3 radna dana. Za sve porudzbine kreirane petkom i vikendom, isporuku mozete da ocekujete naredne nedelje. Ako postoje kasnjenje obavesticemo vas o tome.

TROSKOVI DOSTAVE
Isporuka je besplatna za porudzbine preko 2000 RSD.

DA LI JE MOGUCE PRACENJE POSILJKE?
Pracenje nazalost nije dostupno za svaku porudzbinu.
Slobodno nas kontaktirajte putem e-mejl ako u roku od 7 dana ne dobijete paket.