FQA

GDE SE NALAZI VAŠ PRODAJNI OBJEKAT?

• Nalazimo se u Beogradu,  na adresi Tošin bunar 188a.
  Mapu sa označenom lokacijom TOOLS BOX-a prodajnog objekta možete pogledati OVDE.

KOJE NAČINE PLAĆANJA MOGU DA KORISTIM NA TOOLS BOX?

• Proizvode poručene na TOOLS BOX možete platiti na dva načina:

1. Pouzećem
Ukoliko odaberete da svoju porudžbinu platite pouzećem, kompletan iznos će naplatiti kurir prilikom isporuke. U ovom slučaju, neophodno je da plaćanje bude u gotovini, pa Vas molimo da pripremite gotovinski iznos za plaćanje kuriru.

2. Platnom karticom
Podržane platne kartice su MasterCard, Visa, Maestro, Dina. Ako izaberete platnu karticu kao način plaćanja, nakon potvrde porudžbine bićete preusmereni na stranicu za plaćanje na kojoj ćete moći da unesete podatke o kartici. Podaci o Vašoj kartici nisu vidljivi Tools Box-u, već samo pružaocu usluga, kompaniji Payten.

DA LI MOGU DA PLATIM I POKLONIM TOOLS BOX PROIZVOD, A ISPORUKA DA BUDE NA DRUGU ADRESU?

• Možete obradovati dragu osobu i poslati joj poklon na adresu. Sve što je potrebno jeste da pri unosu podataka na kraju procesa poručivanja, u segmentu Adresa dostave izaberete opciju „Nova adresa“  i unesete odgovarajuće podatke.

ŽELIM DA PORUČIM ROBU ZA FIRMU, DA LI MOGU DA PLATIM SA RAČUNA FIRME?

• Ukoliko ste na TOOLSBOX.RS registovani kao pravno lice, prikazaćemo vam komercijalne uslove kreirane baš za Vašu firmu. Ukoliko ste registovani kao fizičko lice, ali želite da kupujete na račun firme, javite nam se na 011/584-328.

NA KOJI NAČIN MOGU REKLAMIRATI ROBU AKO DOBIJEM OŠTEĆEN ILI POGREŠAN PROIZVOD?

• Pripremili smo savremena logistička rešenja i bezbedna pakovanja za sve TOOLSBOX proizvode kako bi umanjili šansu da dobijete pogrešan ili oštećen artikal. Ako se tako nešto ipak dogodi, izaćićemo Vam u susret u najkraćem roku. Sve reklamacije možete poslati na mejl adresu toolsbox@reklamacije.com

ZABORAVILA SAM LOZINKU ZA PRISTUP SVOM NALOGU. ŠTA DA RADIM? 

• Potrebno je da kliknete na link prijavite se, a zatim na link Zaboravili ste lozinku? Nakon čega će biti potrebno da unesete Vašu e-mail adresu na koju će Vam stići link za resetovanje lozinke. 

UKOLIKO POSTOJI NEKO PITANJE NA KOJE NISTE DOBILI ODGOVOR, KONTAKTIRAJTE NAS NA info@toolsbox.rs ili telefonom na 011/584-328.

VAŠ TOOLS BOX.