FAQ

Kako da poručim?
Proces poručivanja je vrlo jednostavan. Poručivanje se vrši na sajtu u nekoliko koraka. Odaberete željeni proizvod i dodate je u korpu. Potom kliknete na korpu na vrhu strane i pratite instrukcije na stranici. Popunite sva potrebna polja i na kraju kliknite na dugme POTVRDI. Uputstvo za kreiranje porudžbine možete naći na našem sajtu ovdje.

Da li je moguća isporuka van Bosne i Hercegovine?
Isporuka porudžbina moguća je isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine. U ovom trenutku ne postoji mogućnost isporuke robe van teritorije BiH.

Kojim danima se vrši isporuka?
Isporuka se vrši svakim radnim danom u periodu od 8-16h. Za pojedine veće gradove, isporuka je moguća i subotom od 9-12h. Isporuka u manjim mjestima vrši se dva do tri puta sedmično.

Zaboravio sam lozinku za pristup svom nalogu. Šta da radim?
Potrebno je da klinete na link Prijavite se u gornjem desnom uglu na vrhu stranice, a zatim link Zaboravili ste lozinku?. Nakon toga je potrebno da unesete email adresu na koju će Vam stići link za resetovanje lozinke.

Koje je radno vrijeme korisničke podrške?
Radno vrijeme korisničke podrške je radnim danima od 9h do 18h.  Subotom i nedjeljom korisnička podrška ne radi.