FAQ

1. Koje vrste bicikala nudite?
Nudimo širok izbor bicikala, uključujući brdske bicikle, drumske bicikle, gradske bicikle, bicikle za decu, kao i električne bicikle. Naša ponuda je prilagođena potrebama svih vrsta biciklista, od početnika do profesionalaca.

2. Da li nudite garanciju na bicikle i opremu?
Da, svi naši bicikli i oprema dolaze sa garancijom proizvođača. Dužina i uslovi garancije variraju u zavisnosti od proizvoda. Detalji o garanciji mogu se pronaći na stranici proizvoda ili nas kontaktirajte za više informacija.

3. Kako da izaberem pravi bicikl za sebe?
Izbor pravog bicikla zavisi od vaših potreba i stila vožnje. Ako niste sigurni koji bicikl je pravi za vas, naš tim stručnjaka je uvek spreman da vam pomogne. Možete nas kontaktirati putem emaila, telefona ili live chat-a za savete i preporuke.

4. Kako mogu pratiti status svoje porudžbine?
Kada vaša porudžbina bude poslata, dobićete email sa informacijama o praćenju isporuke. Takođe možete pratiti status svoje porudžbine prijavljivanjem na vaš nalog na našoj stranici.

5. Da li nudite usluge servisa i održavanja bicikala?
Da, pored prodaje bicikala i opreme, nudimo i usluge servisa i održavanja. Naši iskusni tehničari mogu vam pomoći sa svim potrebnim popravkama i održavanjem vašeg bicikla. Kontaktirajte nas da zakažete termin.

6. Koji su načini plaćanja dostupni?
Prihvatamo različite načine plaćanja, uključujući kreditne i debitne kartice, PayPal, kao i plaćanje pouzećem. Detalje o dostupnim opcijama plaćanja možete pronaći na stranici za plaćanje prilikom završavanja kupovine.

7. Da li vršite isporuku u inostranstvo?
Trenutno vršimo isporuku unutar zemlje. Ako želite da naručite iz inostranstva, kontaktirajte nas i proverićemo mogućnosti i troškove dostave za vašu lokaciju.

8. Kako mogu kontaktirati vašu podršku za kupce?
Naš tim podrške je dostupan putem emaila, telefona, ili live chat-a. Radno vreme podrške je od ponedeljka do petka, od 9 do 17 časova. Rado ćemo vam pomoći sa svim pitanjima i problemima.