FAQ

1. Kako da naručim proizvode sa vašeg sajta?
   - Jednostavno dodajte željene artikle u korpu, zatim idite na stranicu za plaćanje, unesite potrebne podatke i odaberite način plaćanja. 

2. Šta da radim ako dobijem pogrešan ili oštećen proizvod?
   - Ukoliko ste primili pogrešan ili oštećen proizvod, kontaktirajte našu korisničku podršku što pre sa detaljima i slikama. Zamenićemo proizvod ili izvršiti povrat novca.

3. Da li su vaši proizvodi originalni?
   - Da, svi naši proizvodi su 100% originalni i dolaze direktno od proizvođača ili ovlašćenih distributera.

4. Šta da radim ako artikl koji želim nije dostupan u mojoj veličini?
   - Ako vaša veličina nije dostupna, predlažemo da se prijavite za obaveštenje kada proizvod ponovo bude na stanju, ili nas kontaktirate kako bismo vam pomogli sa alternativama.

5. Da li mogu da vratim ili zamenim kupljeni proizvod?
   - Da, imate pravo na povrat ili zamenu proizvoda u roku od 14 dana od prijema. Proizvod mora biti u originalnom stanju, sa svim etiketama i bez tragova nošenja. Kontaktirajte nas putem e-maila ili telefona da biste započeli proces povrata ili zamene.

6. Kako mogu pratiti svoju narudžbinu?
   - Nakon što vaša narudžbina bude poslata, dobićete e-mail sa brojem za praćenje pošiljke. Možete pratiti svoju pošiljku putem linka u tom e-mailu ili na našem sajtu u odeljku „Praćenje narudžbine“.