FAQ
- Koji su uslovi dostave i koliko traje isporuka?
- Objasnite opcije dostave, cenu i prosečno vreme isporuke.
- Kako mogu pratiti status svoje narudžbine?
- Informišite korisnike o načinu praćenja narudžbine putem sajta ili e-pošte.
- Koje opcije plaćanja su dostupne?
- Navesti sve dostupne metode plaćanja (kreditne kartice, PayPal, plaćanje pouzećem itd.).
- Kako mogu zameniti ili vratiti proizvod?
- Opišite postupak vraćanja i zamene, kao i rokove za povrat.
- Da li nudite garanciju na proizvode?
- Informacije o garantnim rokovima i kako ih korisnici mogu iskoristiti.
- Da li nudite popuste ili posebne akcije?
- Objasnite gde i kako korisnici mogu pronaći informacije o aktuelnim popustima i promocijama.
- Kako mogu dobiti tehničku podršku ili savet u vezi sa proizvodima?
- Opišite načine na koje korisnici mogu kontaktirati tehničku podršku ili dobiti savet.
- Da li vršite dostavu van zemlje?
- Informacije o međunarodnoj dostavi i eventualnim troškovima.
- Kako odabrati pravi proizvod za moje potrebe?
- Pružite savete ili vodiče koji korisnicima pomažu u izboru odgovarajućih proizvoda.
- Kako mogu stupiti u kontakt sa vašim timom za podršku?
- Navesti sve kontakte, uključujući e-mail, telefon i radno vreme službe za korisnike.