FAQ

Često postavljena pitanja:

-Mogu li koristiti određeni proizvod ako imam određenu bolest?
Ukoliko imate bilo kakvih zdravstvenih poteškoća, svakako se konzultirajte s liječnikom prije uzimanja bilo kakvih dodataka prehrani.

-Mogu li koristiti određeni proizvod ako sam trudna ili dojim?
U slučaju trudnoće i dojenja također se neophodno konzultirati s liječnikom.
Kako se dobivaju kodovi za popust i kako ih iskoristiti?

-Gdje su vaše poslovnice?
Tvornica BIO-PRO trenutno posluje na 5 maloprodajnih lokacija diljem BIH i Srbije sa poslovnicama u:

Tuzli, Sarajevu, Bijeljini, Beogradu i Nišu

-Proizvod koji sam htio/htjela naručiti trenutno nije dostupan. Kada ga najranije mogu naručiti?
Ponekad se dogodi da određeni proizvod nije na raspolaganju i da ga stoga ne možete dodati u košaricu. 
U tom slučaju preporučamo da na stranici željenog proizvoda unesete Vaš email na koji ćemo Vas ubrzo obavijestiti kada proizvod ponovno postane dostupan.

-Mogu li ikako ubrzati proces dostave?
U žurbi ste? Pomaknite svoju narudžbu u pretinac "brzo, brže, najbrže". Time osigurajte obradu i slanje vaše narudžbe istog ili najkasnije sljedećeg radnog dana nakon primitka narudžbe

-Mogu li naručiti bez da se registriram na stranici kao korisnik?
Za uspješan završetak narudžbe nije nužno da kreirate profil i registrirate se na stranici. Naručiti je moguće i ''kao gost'', no savjetujemo da kreirate vlastiti korisnički profil kako bi ostvarivali dodatne pogodnosti koje imaju registrirani korisnici. 

-Mogu li biti siguran da nitko neće zloupotrijebiti moje osobne podatke?
U skladu s našom izjavom o zaštiti osobnih podataka, Vaši podaci za prijavu zaštićeni su na našoj web stranici te se štite u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka

-Koji je rok isporuke paketa?
Rok isporuke paketa je 1-3 radna dana. Trudimo se da velika većina narudžbi bude isporučena unutar 24-48 sati od narudžbe, no za vrijeme akcija se to zna protegnuti na maksimalno 3 radna dana.