Najčešća pitanja

Ukoliko imate neka pitanja slobodno nam pisite na email, ili nas pozovite na broj, a mi Vam ovdje ostavljamo najcesca kako bismo Vam olaksali!

Koji je minimalni iznos za poručivanje?
Ograničenja u pogledu minimalnog iznosa korpe ne postoje! Poručite šta god poželite, a za sve porudžbine preko 99 KM dostava je besplatna. Za narudžbe manje od 99KM trošak poštarine je 9,95KM.

Da li je moguća isporuka van Bosne i Hercegovine?
Isporuka porudžbina moguća je isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine. U ovom trenutku ne postoji mogućnost isporuke robe van teritorije BiH.

Kojim danima se vrši isporuka?
Isporuka se vrši svakim radnim danom u periodu od 8-16h. Za pojedine veće gradove, isporuka je moguća i subotom od 9-12h. Isporuka u manjim mjestima vrši se dva do tri puta sedmično.

Kako mogu da vratim proizvod?
Ako niste zadovoljni proizvodom, možete ga vratiti u roku od 14 dana od prijema. Proizvod mora biti nekorišćen, u originalnom pakovanju, sa priloženim računom. Kontaktirajte našu korisničku podršku za dalje instrukcije.

Da li su vaši proizvodi originalni?
Da, svi proizvodi u našoj ponudi su originalni i dolaze direktno od renomiranih proizvođača. Na svaki proizvod nudimo garanciju kvaliteta.

Šta da radim ako dobijem pogrešan proizvod?
U slučaju greške, izvinjavamo se za neprijatnost. Kontaktirajte našu korisničku podršku putem e-maila ili telefona, i organizovaćemo zamjenu proizvoda o našem trošku.

Kako mogu da iskoristim promo kod?
Prilikom završetka kupovine unesite promo kod u za to predviđeno polje na stranici za plaćanje. Popust će se automatski obračunati.

Da li nudite tehničku podršku pri odabiru proizvoda?
Naravno! Naš tim stručnjaka vam stoji na raspolaganju za sva pitanja. Možete nas kontaktirati putem telefona, e-maila ili chata na sajtu.