Najčešća pitanja

POTREBNA VAM JE NAŠA POMOĆ?

POZOVITE NAS NA 065/458723 ILI NAM PIŠITE.

Kako da poručim?
Proces poručivanja je vrlo jednostavan. Poručivanje se vrši na sajtu u nekoliko koraka. Odaberete željeni proizvod, kliknete na potrebnu veličinu i dodate je u korpu. Potom kliknete na korpu na vrhu strane i pratite instrukcije na stranici. Popunite sva potrebna polja i na kraju kliknite na dugme POTVRDI.

Koji je minimalni iznos za poručivanje?
Ograničenja u pogledu minimalnog iznosa korpe ne postoje! Poručite šta god poželite, a za sve porudžbine preko 99 KM dostava je besplatna. Za narudžbe manje od 99KM trošak poštarine je 9,95KM.

Da li je moguća isporuka van Bosne i Hercegovine?
Isporuka porudžbina moguća je isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine. U ovom trenutku ne postoji mogućnost isporuke robe van teritorije BiH.

Kojim danima se vrši isporuka?
Isporuka se vrši svakim radnim danom u periodu od 8-16h. Za pojedine veće gradove, isporuka je moguća i subotom od 9-12h. Isporuka u manjim mjestima vrši se dva do tri puta sedmično.

Kako da znam kog dana i u koje vrijeme će mi biti isporučeni artikli?
Dan prije isporuke dobićete email na adresu koju ste ostavili prilikom poručivanja da naredni radni dan možete očekivati isporuku. Na dan isporuke kurir će vas pozvati na telefon da dogovorite vrijeme isporuke. Isporuka je moguća samo radnim danima. Isporuka u manjim mjestima vrši se dva do tri puta sedmično.

Stigao mi je poručeni artikal ali mi veličina ne odgovara. Šta da radim?
Poručene artikle možete zamijeniti.

 
Koje je radno vrijeme korisničke podrške?
Radno vrijeme korisničke podrške je radnim danima od 9h do 18h i subotom od 9h do 15h. Nedjeljom korisnička podrška ne radi.