FAQ

Neka od najčešće postavljanih pitanja.

KAD ĆE MOJ PAKET BITI DOSTAVLJEN?
Proizvode koji su na zalihama isporučićemo unutar tri do pet radnih dana od narudžbe. Proizvode koji nisu na zalihama isporučićemo u roku od 15 do 20 radnih dana. U tom slučaju o dužem roku isporuke bićete obaviješteni e-poštom. Ako proizvoda više nema u asortimanu, o tome ćemo vas takođe obavijestiti e-poštom.

KAD ĆETE IMATI POPUST?​
Svi popusti i akcije uvijek su objavljeni na našem sajtu. Svi prijavljeni za primanje naših e-novosti o početku akcije dobiće i poruku e-pošte. Svakog mjeseca nastojimo svojim kupcima pružiti zabavne pogodnosti i praktične darove koji savršeno nadopunjuju svaku narudžbu ili kupovinu. 

DA LI SE PROIZVOD MOŽE VRATITI AKO NE ODGOVARA?
Ako ste kupili proizvod preko web prodavnice koji ne odgovara specifikacijama proizvoda koji ste vi tražili imate mogućnost da isti vratite u roku od 14 dana i mi ćemo vam refundirati novac koji ste uplatili za isti proizvod.

DA LI JE VAŠA KOZMETIKA PRIRODNA?
Za našu kozmetiku može reći da je savršena sinergija tehnologije i prirode. Iako u našim proizvodima možete pronaći mnogo prirodnih sastojaka, kozmetika se ne definiše kao prirodna.