FAQ (Često postavljena pitanja)

Često postavljana pitanja

 1. Kako da odaberem pravu veličinu obuće?

Preporučujemo da koristite našu veličinsku tablicu koja je dostupna na stranici proizvoda. Takođe, možete se poslužiti i recenzijama drugih korisnika kako biste dobili bolji uvid u veličinu proizvoda.

2. Kakav je proces povrata robe?

Ukoliko niste zadovoljni kupljenim proizvodom, možete ga vratiti u roku od 30 dana od datuma kupovine. Molimo vas da se obratite našem timu za podršku radi detaljnih informacija o procesu povrata.

3. Koliko će trajati dostava?

Vreme dostave zavisi od vaše lokacije i izabrane opcije dostave. Obično se dostava vrši u roku od 2-5 radnih dana. Detaljnije informacije možete pronaći prilikom procesa kupovine.

4. Da li pružate međunarodnu dostavu?

Da, pružamo međunarodnu dostavu. Molimo vas da se obratite našem timu za podršku radi informacija o troškovima i vremenu dostave za vašu lokaciju.

5. Kako mogu pratiti status svoje narudžbine?

Nakon što vaša narudžbina bude poslana, dobićete e-mail sa detaljima o praćenju pošiljke. Takođe, možete pratiti status narudžbe putem naše online platforme, koristeći se vašim korisničkim podacima. 

6. Da li mogu izmijeniti ili otkazati svoju narudžbu nakon što je već poslana?

Nažalost, nakon što je narudžbina poslata, ne možemo je izmeniti ili otkazati. Molimo vas da nas kontaktirate odmah ukoliko imate bilo kakve promene ili otkazivanja koje želite da izvršite.

 Ukoliko imate dodatnih pitanja ili nedoumica, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila ili telefona. Naš tim za podršku je tu da vam pomogne u svakom trenutku.