FAQ

Kako da poručim?

 Proces poručivanja je vrlo jednostavan. Poručivanje se vrši na sajtu u nekoliko koraka. Odaberete željeni proizvod, kliknete na potrebnu veličinu i dodate je u korpu. Potom kliknete na korpu na vrhu strane i pratite instrukcije na stranici. Popunite sva potrebna polja i na kraju kliknite na dugme POTVRDI. 

Koji je minimalni iznos za poručivanje?
Ograničenja u pogledu minimalnog iznosa korpe ne postoje! Poručite šta god poželite, a za sve porudžbine preko 99 KM dostava je besplatna. Za narudžbe manje od 99KM trošak poštarine je 9,95KM.

Da li je poručene artikle moguće mijenjati ili reklamirati u maloprodajnim objektima?
Artikle poručene putem Online prodavnice moguće je mijenjati i reklamirati u Ani Sport maloprodajnim objektima.

Da li je moguća isporuka van Bosne i Hercegovine?
Isporuka porudžbina moguća je isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine. U ovom trenutku ne postoji mogućnost isporuke robe van teritorije BiH.

Da li je moguće zamijeniti poručeni artikal za neki drugi?
Moguće je zamijeniti artikal koji ste poručili za bilo koji drugi artikal iste, više ili niže cjenovne kategorije. 

Koje je radno vrijeme korisničke podrške?
Radno vrijeme korisničke podrške je radnim danima od 08:00h do 20:00h i subotom od 08:00h do 15h. Nedjeljom korisnička podrška ne radi.