FAQ
FAQ - Često postavljana pitanja
1. Koji su najpopularniji tipovi podova koje nudite?
U našoj ponudi možete pronaći širok asortiman podnih obloga, a najpopularniji su:
Laminatni podovi: Snažni, otporni na habanje i jednostavni za održavanje. Idealni su za dnevne boravke, hodnike i kuhinje.
Parket: Klasičan i elegantan izbor, pogodan za svaki prostor. Dostupan u različitim vrstama drveta.
Pločice: Savršen izbor za kuhinje, kupatila i hodnike, sa velikim brojem dezena i boja.
Vinil podovi: Lako se postavljaju, otporni su na vlagu i jednostavni za održavanje, što ih čini odličnim izborom za komercijalne prostore i domaćinstva.
2. Kako mogu da znam koji je pravi pod za moj prostor?
Naša ekipa stručnjaka je tu da vam pomogne! Ako niste sigurni koji pod je najbolji za vaš prostor, možete nas kontaktirati putem emaila ili telefona, ili posetiti naš blog sa savetima. Takođe, možete koristiti vizualni alat za odabir podova na našem sajtu da biste videli kako različite vrste podova izgledaju u vašem prostoru.
3. Da li je moguće naručiti uzorke podova pre nego što se odlučim za kupovinu?
Da, nudimo uslugu slanja uzoraka podova za određene proizvode. Kontaktirajte nas putem emaila i obavestićemo vas o dostupnosti uzoraka za proizvod koji vas zanima.
4. Kako da odredim količinu podova koju mi je potrebna za moj prostor?
Za precizno određivanje količine podova, preporučujemo da izmerite površinu prostorije (dužinu x širinu). Takođe, uputstva za izračunavanje količine podova mogu se pronaći na našoj web stranici. Ako imate bilo kakvih nedoumica, slobodno nas kontaktirajte i naši stručnjaci će vam pomoći da izračunate tačnu količinu.
5. Da li pružate uslugu montaže podova?
Da, nudimo profesionalnu uslugu montaže podova. Naši iskusni montažeri će se pobrinuti da pod bude postavljen pravilno i u skladu sa najvišim standardima. Detalje o usluzi montaže možete pronaći na stranici Usluge.
6. Koje metode plaćanja prihvatate?
Prihvatamo različite metode plaćanja, uključujući: Kreditne i debitne kartice (Visa, MasterCard, Maestro)
7. Kako mogu pratiti status moje narudžbine?
Nakon što obavite kupovinu, bićete obavešteni putem emaila sa svim informacijama o statusu vaše narudžbine, uključujući broj za praćenje paketa. Takođe, možete pratiti status narudžbine putem svog korisničkog naloga na našem sajtu.
8. Nudite besplatnu dostavu?
Da, za određene proizvode i u određenim regionima nudimo besplatnu dostavu. Detalje o besplatnoj dostavi možete pronaći prilikom checkout procesa.
9. Šta da radim ako sam primio oštećen proizvod?
Iako se trudimo da naši proizvodi budu u savršenom stanju, ako primetite bilo kakvo oštećenje prilikom isporuke, obavezno nas kontaktirajte u roku od 7 dana od prijema proizvoda. Poslaćemo vam zamenski proizvod ili organizovati povratak i zamenu.
10. Da li je moguće izvršiti povrat proizvoda?
Da, možete izvršiti povrat proizvoda u roku od 30 dana od prijema, pod uslovom da je proizvod neotvoren, neoštećen i u originalnom pakovanju. Detalje o povratima možete pronaći na našoj stranici Politika povrata.