FAQ
- Kako mogu da naručim proizvode? Naručivanje je jednostavno! Prvo pregledajte našu ponudu proizvoda i odaberite one koje želite. Dodajte ih u korpu i kada završite sa kupovinom, kliknite na "Prikaži korpu" i pratite uputstva za plaćanje i dostavu.
- Koje metode plaćanja prihvatate? Prihvatamo različite metode plaćanja, uključujući kartice (Visa, MasterCard, Maestro), PayPal, kao i plaćanje pouzećem prilikom dostave.
- Da li je moguće da promenim ili otkažem narudžbinu? Ako želite da promenite ili otkažete narudžbinu, obratite nam se u što kraćem roku putem našeg kontakt formulara ili na e-mail adresu. Ako paket još uvek nije poslat, rado ćemo izvršiti izmene. Ako je paket već poslat, možete ga vratiti nakon što stigne.
- Da li proizvodi na vašem sajtu imaju garanciju? Da, svi naši proizvodi dolaze sa garancijom kvaliteta. Ako niste zadovoljni proizvodom, možete ga vratiti u roku od 14 dana od prijema, pod uslovom da je proizvod neoštećen i u originalnom pakovanju.
- Da li vaši šamponi sadrže sulfate i parabene? Mnogi naši šamponi su bez sulfata i parabena, jer znamo da su ti sastojci ponekad prejaki za kosu i kožu glave. Preporučujemo da se odlučite za naše prirodne ili organski sertifikovane proizvode koji su blagiji i pogodniji za svakodnevnu upotrebu.
- Koje maske za lice su najbolje za moj tip kože? Za suvu kožu preporučujemo hidratantne maske sa sastojcima poput hijaluronske kiseline, aloe vera ili kokosovog ulja. Za masnu kožu, maske sa glinom (kao što je bentonit ili kaolin) pomažu u upijanju viška sebuma. Ako imate osetljivu kožu, potražite maske sa umirujućim sastojcima poput kamilice ili zeleni čaj.
- Da li je bezbedno koristiti maske za lice ako imam osetljivu kožu? Ako imate osetljivu kožu, potražite maske koje su formulirane za takvu kožu i koje sadrže umirujuće sastojke poput kamilice, lavande ili aloe vera. Preporučujemo da uradite test na malom delu kože pre nego što nanesete masku na celo lice, kako biste se uverili da ne izaziva iritaciju.