A&Q
- Kako mogu da saznam dimenzije proizvoda?
Sve dimenzije proizvoda su istaknute na strani o proizvodu, u tehnickim karakteristikama.
- Da li moze da se otkaze porudzbina?
Moze, ali je bitno da nas kontaktirate i obavestite o tome.
- Da li mogu da porucim neke plocice po odredjenoj dimeniziji?
Plocice se izrađuju u standardnim dimenzijama proizvođača i nažalost ne postoji mogućnost kupovine u drugim dimenzijama. Kod nekih od kolekcija se mogu izrađivati po meri, kao specijalna porudžbina. S obzirom da se rade za specifične situacije i po želji kupca cena bi bila značajno veća u odnosu na redovnu cenu. Za više informacija kontaktirajte neku od naših prodavnica.
- Da li mogu da porucim preko telefona?
Da. Poručivanje možete izvršiti i putem telefona tako što ćete kontaktirati neku od naših prodavnica. Sa prodavcem je potrebno da dogovorite o kom proizvodu se radi kako bi Vam on na osnovu toga pripremio predračun ili kreirao web porudžbinu u Vaše ime.
Da li mogu da proverim raspolozivost u radnji?
Za proveru raspoloživosti proizvoda u određenoj prodavnici, predlažemo da kontaktirate konkretnu prodavnicu i proverite sa prodavcima.
- Kako da znam da je porudžbina uspešno izvršena?
Postoje 2 događaja koja potvrđuju da ste porudžbinu uspešno izvršili:
- Na sajtu će se, nakon potvrde plaćanja, pojaviti obaveštenje da ste uspešno izvršili porudžbine
- Na e-mejl adresu koju ste prijavili stići će Vam obaveštenje o poručenim proizvodima.
Zbog toga je važno da proces kupovine u svim fazama obavite do kraja i da unesete ispravnu e-mejl adresu.
Ukoliko Vam posle svega porudžbina ne stiže, proverite Spam folder.
Ukoliko se i dalje ništa ne dešava, pišite nam.