FAQ
Često postavljana pitanja (FAQ)
1.Kako mogu da naručim proizvode?
Naručivanje proizvoda je jednostavno! Samo odaberite proizvod koji želite, dodajte ga u korpu, i pratite uputstva za završetak kupovine. Nakon što unesete svoje podatke i odaberete način plaćanja, vaša narudžbina će biti spremna za isporuku.
2. Da li je moguće platiti pouzećem?
Da, omogućavamo plaćanje pouzećem. Kada odaberete ovu opciju, platit ćete za proizvod prilikom isporuke.
3. Da li su igračke bezbedne za decu?
Svi proizvodi u Kids Landu su pažljivo odabrani i testirani prema svim bezbednosnim standardima. Igračke su bezbedne za decu i nemaju oštre ivice, male delove ili materijale koji mogu biti štetni. Ipak, preporučujemo da uvek nadgledate decu dok se igraju sa igračkama.
4. Kako mogu da se vratim proizvod?
Ako niste zadovoljni proizvodom, možete ga vratiti u roku od 14 dana od prijema. Proizvod mora biti neotvoren, u originalnom pakovanju, i u istom stanju u kojem je isporučen. Za više informacija o procesu vraćanja, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku.
5. Da li vršite isporuku na teritoriji cele zemlje?
Da, isporučujemo proizvode širom zemlje. Trošak dostave može varirati u zavisnosti od lokacije i težine paketa. Detalje o troškovima dostave možete pronaći prilikom plaćanja.
6. Koliko traje isporuka?
Isporuka obično traje od 3 do 5 radnih dana, zavisno od vaše lokacije. Nakon što vaša narudžbina bude poslana, bićete obavešteni o statusu isporuke.
7. Da li možete da pomognete u odabiru poklona za decu?
Naravno! Ako niste sigurni koja igračka ili igra je najbolja za uzrast vašeg deteta, slobodno se obratite našem timu putem emaila ili telefona. Bićemo srećni da vam pomognemo u odabiru idealnog poklona.
8. Da li nudite popuste ili akcije?
Da, povremeno organizujemo promocije, akcijske cene i popuste. Preporučujemo da se prijavite na naš newsletter kako biste bili u toku sa najnovijim ponudama i promocijama.
9. Kako mogu da stupim u kontakt sa vama?
Možete nas kontaktirati putem emaila na kidsland@gmail.com ili pozivom na +381 64 1111 111. Trudićemo se da odgovorimo što brže!
10. Da li proizvodi dolaze sa garancijom?
Većina naših proizvoda dolazi sa garancijom proizvođača. Detalje o garanciji možete pronaći u opisu proizvoda ili nas kontaktirati za dodatne informacije.