A&Q

Kako da poručim model putem sajta? Preporučujemo da izvršite proces registracije kako bi Vam u narednom koraku bila olakšana online kupovina na našem sajtu. Za podršku pozovite naš Call centar na 0800/234-235 (besplatan poziv). 

Koji je rok isporuke? Rok isporuke za preuzete pakete u periodu od ponedeljka u 00 časova do petka u 10 časova kurirska služba će dostaviti pakete u roku od 72 časa. Za robu poručenu u periodu od petka u 10 časova do nedelje u 24 časa kurirska služba dostaviće pakete najkasnije u četvrtak. Tokom praznika isporuka se vrši u skladu sa radnim vremenom kurirske službe koja radi dostavu.

Da li mogu da zamenim artikal koji mi ne odgovara? Da, za realizaciju zamene potrebno je da popunite Obrazac za odustanak od ugovora i da pošaljete artikal zajedno sa fiskalnim računom na adresu Kneza Miloša 4, 11000 Beograd. Rok za zamenu artikla je 14 dana od datuma preuzimanja proizvoda od strane kupca.

Koje su opcije plaćanja? Online porudžbine možete platiti isključivo gotovinom ili platnom karticom direktno na sajtu, poklon karticom. Kod opcije ličnog preuzimanja paketa u našim maloprodajnim objektima plaćanje se vrši isključivo platnom karticom na sajtu prilikom poručivanja.

Da li se isporuka plaća? Isporuka je besplatna za sve porudžbine u vrednosti preko 10.000 RSD. Za porudžbine u vrednosti manjoj od 10.000 RSD cena isporuke je 200 RSD. PDV je uračunat u cenu. Kurirska služba D-Express će Vam poslati SMS obaveštenje kada preuzme artikal sa naše adrese. Od momenta prijema poruke možete očekivati isporuku u naredna 24h.