FAQ

Kako da znam koji okvir za naočare odabrati?

Putem aplikacije, možete virtuelno prabati okvire i odabrati onaj koji najviše odgovara vašem obliku lica i stilu.

Koliko dugo traje izrada naočara/kontaktnih sočiva?

Proces izrade naočara, može varirati, ali obično traje od nekoliko dana do dve nedelje, u zavisnosti od vaših zahteva. Sa druge strane izrada kontaktnih sočiva traje oko 3 meseca, ali ih možete dobiti ubrzo ukoliko kontaktnih sočiva koje odgovaraju vašim potrebama ima na stanju.

Kako da održavam svoje naočare/kontaktna sočiva?

Preporučujemo redovno čišćenje naočara blagim sapunom i vodom, dok kontaktna sočiva treba da ispirate tečnošću pre i nakon upotrebe. U oba slučaja preporučujemo izbegavanje upotrebe abrazivnih sredstava za čišćenje i čuvanje naočara i/ili kontaktnih sočiva kao i čuvanje naočara u zaštitnoj futroli kada ih ne nosite, a sočiva u tečnosti u kutijici sa dobro zatvorenim poklopcem.

Da li prihvatate osiguranje za naočare?

Da, prihvatamo većinu osiguranja za zdravstvenu negu. Molimo vas da proverite sa svojim osiguravajućim društvom da li smo u mreži pružalaca usluga.

Da li možete popraviti oštećene naočare?

Da, naš tim može obaviti popravke kao što su zamena delova, popravak okvira i slično. Potrebno je samo da pošaljete na adresu navedenu u stranici "Kontakt".

Da li vršite povraćaj novca u slučaju reklamiranja naočara?

Da, ukoliko postoji problem sa naočarama propraćen dokazima o oštećenju, izvršićemo povraćaj novca.

Da li se naočare mogu prilagoditi za vožnju/računar?

Da, možemo prilagoditi vaše naočare kako bi bile udobne i pružile optimalan vid za vaše svakodnevne aktivnosti.

Koliko često treba da menjam svoje naočare?

Okvir naočara bi trebalo da menjate svaki put kada imaju oštećenje, dok stakla treba da menjate sa promenom dioptrije, što možete primetiti sa mutnijim vidom kroz stakla naočara ili redovnom posetom kod oftamologa.