FAQ

FAQ - Često Postavljana Pitanja

1.Koji školski pribor nudite?

 Nudimo širok asortiman školskog pribora, uključujući olovke, hemijske, flomastere, sveske, torbe, rančeve, pribor za umetnost, geometrijski pribor, kao i mnoge druge proizvode potrebne za školu. Sve proizvode možete pogledati na našoj stranici sa ponudom.

2. Da li vaši proizvodi imaju garanciju?

Da, svi naši proizvodi dolaze sa garancijom kvaliteta. U slučaju da naiđete na neki proizvod koji ne zadovoljava vaše očekivanja, slobodno nas kontaktirajte, i pružićemo vam mogućnost povrata ili zamene.

3. Kako mogu da poručim proizvode sa vašeg sajta?

Jednostavno je! Pretražite našu ponudu, dodajte proizvode u korpu i pratite jednostavan proces plaćanja i dostave. Nakon što završite kupovinu, potvrdite porudžbinu i mi ćemo se pobrinuti za sve ostalo.

 4. Koje načine plaćanja prihvatate?

Prihvatamo različite načine plaćanja, uključujući kartice, elektronske prenose, kao i plaćanje prilikom isporuke. Detalje o metodama plaćanja možete pronaći prilikom finalizovanja narudžbine.

5. Da li vršite isporuku na teritoriji cele zemlje?

 Da, vršimo isporuku širom zemlje. Bez obzira gde se nalazite, vaša porudžbina će biti isporučena na vašu adresu u najkraćem mogućem roku.

6. Koliko traje isporuka?

Isporuka obično traje od 2 do 5 radnih dana, u zavisnosti od vaše lokacije i dostupnosti proizvoda. Ako postoji bilo kakav problem sa vašom narudžbinom, obavestićemo vas odmah.

7. Kako mogu da kontaktiram vaš tim za pomoć?

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, možete nas kontaktirati putem naše kontakt forme, putem emaila ili telefona. Svi naši kontakt podaci su dostupni na stranici "Kontakt". Trudićemo se da odgovorimo u što kraćem roku.

 8. Da li mogu da vratim proizvod?

Ako niste zadovoljni proizvodom, možete ga vratiti u roku od 14 dana od prijema. Proizvod treba biti u originalnom stanju i pakovanju. Više informacija o uslovima povrata možete pronaći u našim uslovima kupovine.

9. Kako mogu da pronađem specifične proizvode?

Na našem sajtu možete koristiti pretragu da brzo pronađete proizvode po imenu, kategoriji ili specifičnim karakteristikama. Takođe, možete filtrirati proizvode prema vrsti, brendu, ceni i drugim parametrima.

10. Da li nudite popuste za veće narudžbine?

 Da, nudimo popuste za veće količine proizvoda ili za školske ustanove koje prave velike porudžbine. Kontaktirajte nas direktno za više informacija o specijalnim ponudama.