FAQ

Često postavljana pitanja (FAQ) 1. Kako da poručim proizvod preko sajta? Jednostavno! Izaberite proizvod, dodajte ga u korpu i pratite korake za unos podataka i odabir načina plaćanja. Nakon potvrde narudžbine, dobićete email sa detaljima porudžbine. 2. Koji su načini plaćanja? Trenutno podržavamo sledeće opcije: Plaćanje pouzećem (gotovinom pri isporuci) Uplata na račun (virman, e-banking) Kartično plaćanje (MasterCard, Visa – ako imate tu opciju) 3. Koliko traje isporuka? Rok isporuke je obično 1–3 radna dana za teritoriju Srbije. Za neka udaljena mesta može trajati dan duže. Ukoliko neki proizvod nije na stanju, kontaktiraćemo vas odmah po prijemu porudžbine. 4. Da li mogu da vratim proizvod? Naravno. Imate pravo da vratite proizvod u roku od 14 dana od prijema, bez navođenja razloga, ukoliko je nekorišćen, u originalnom pakovanju. Novac će vam biti vraćen najkasnije u roku od 5 radnih dana nakon prijema robe. 5. Da li proizvodi imaju garanciju? Da, većina naših proizvoda ima garanciju od 12 do 36 meseci, u zavisnosti od vrste i proizvođača. Informacije o garanciji nalaze se u opisu proizvoda.