FAQ

1. Kako mogu da naručim proizvod?
Da biste naručili proizvod, jednostavno pregledajte našu kolekciju i kliknite na proizvod koji želite. Dodajte ga u svoju korpu i pratite jednostavne korake na ekranu kako biste završili kupovinu. Nakon završetka, dobićete potvrdu o narudžbini putem e-maila. 

2. Koje metode plaćanja prihvatate?
Prihvatamo sve glavne kreditne kartice, uključujući Visa, MasterCard, American Express, kao i PayPal i druge online platne sisteme. Takođe možete platiti putem bankovnog transfera u nekim slučajevima.

3. Koliko traje isporuka?
Isporuka traje između 3 i 5 radnih dana za sve narudžbine u zemlji. Za međunarodne isporuke, vreme dostave može biti između 7 i 14 radnih dana, zavisno od destinacije.

4. Da li šaljete proizvode van zemlje?
Da, šaljemo proizvode širom sveta. Troškovi i vreme isporuke zavise od vaše lokacije i odabrane metode dostave.

5. Kako mogu da pratim svoju narudžbinu?
Nakon što vaša narudžbina bude poslata, dobićete e-mail sa brojem za praćenje. Kliknite na link u e-mailu da biste pratili status isporuke vašeg paketa.

6. Mogu li da zamenim ili vratim proizvod?
Ako niste zadovoljni proizvodom, možete ga vratiti u roku od 14 dana od prijema. Proizvod mora biti neiskorišćen, u originalnoj ambalaži. Povrat novca ili zamena će biti izvršena u skladu sa našom politikom povrata.

7. Da li su proizvodi koje prodajete autentični?
Da, svi naši proizvodi su 100% autentični. Radimo sa renomiranim dobavljačima i koristimo samo najkvalitetnije materijale.

8. Da li mogu da personalizujem proizvode?
Da, mnoge naše kolekcije omogućavaju personalizaciju. Za više detalja molimo vas da nas pozovete putem telefona: +381 123456789.

9. Da li nudite poklon pakovanja?
Da, svi naši proizvodi dolaze u poklon pakovanjima. Takođe, možete izabrati opciju pakovanja sa specijalnim ukrasima ili personalizovanim porukama za dodatni pečat elegancije.