FAQ

Dobrodošli na našu FAQ stranicu! Ovde možete pronaći odgovore na najčešće postavljana pitanja vezana za našu ponudu, naručivanje i usluge. Ako ne pronađete odgovor koji tražite, slobodno nas kontaktirajte – rado ćemo vam pomoći!

1. Kako da poručim proizvode sa vašeg sajta?

Proizvode možete naručiti tako što ćete ih dodati u korpu, popuniti potrebne podatke i potvrditi porudžbinu. Nakon toga ćete dobiti potvrdu na svoju e-mail adresu.

2. Koje metode plaćanja prihvatate?

Prihvatamo plaćanje putem kartica, bankovnog transfera i plaćanje pouzećem prilikom dostave.

3. Da li vršite dostavu na teritoriji cele Srbije?

Da, dostavu vršimo širom Srbije. Takođe, moguće je dogovoriti dostavu u inostranstvo uz prethodni kontakt sa našim timom.

4. Koliko traje isporuka?

Standardni rok isporuke je 3-5 radnih dana. Za udaljenije lokacije može trajati duže, ali ćete o tome biti unapred obavešteni.

5. Da li mogu da vratim ili zamenim proizvod?

Da, imate pravo da vratite ili zamenite proizvod u roku od 14 dana od dana prijema, pod uslovom da je neotpakovan i u originalnom stanju. Kontaktirajte našu podršku za detalje.

6. Postoji li garancija na proizvode?

Većina proizvoda dolazi sa garancijom. Tačno trajanje garancije zavisi od vrste proizvoda i biće navedeno u opisu artikla ili na računu.

7. Da li imate fizičku prodavnicu?

Trenutno poslujemo isključivo online, ali se trudimo da vam obezbedimo najdetaljnije informacije o proizvodima kako biste sa sigurnošću mogli da obavite kupovinu.

8. Kako mogu saznati o trenutnim akcijama i popustima?

Sve informacije o akcijama i popustima redovno objavljujemo u kategoriji Akcija na našem sajtu, kao i putem našeg newslettera. Prijavite se kako biste uvek bili u toku!

9. Šta ako ne znam koji proizvod mi je potreban?

Naš tim stručnjaka za kamp opremu uvek je tu da vam pomogne! Pišite nam putem e-maila ili nas pozovite i zajedno ćemo pronaći rešenje koje vam najbolje odgovara.

10. Kako mogu da vas kontaktiram?

Možete nas kontaktirati putem:

• E-maila: info@ognjencampingstore.rs

• Telefona: +381 123 456 789

Hvala što ste odabrali našu radnju za opremu za kampovanje. Uvek smo tu da vaše avanture učinimo još boljim!