FAQ

Najčešća pitanja:

1. Kako mogu da proverim status svoje porudžbine?

Nakon što obavite porudžbinu, dobićete potvrdu putem e-pošte sa brojem porudžbine. Možete pratiti status svoje porudžbine tako što ćete se prijaviti na svoj nalog i posetiti sekciju "Moje porudžbine".

2. Koliko dugo traje isporuka?

Vreme isporuke zavisi od vaše lokacije i izabranog načina dostave. Uobičajeno vreme isporuke je između 3 do 7 radnih dana od datuma naručivanja.

3. Koji su vaši uslovi povraćaja i zamene proizvoda?

Ako niste zadovoljni svojim proizvodom, možete ga vratiti u roku od 30 dana od datuma kupovine za povraćaj ili zamenu. Proizvodi moraju biti neoštećeni i u originalnom pakovanju. Za više informacija pogledajte našu politiku vraćanja i zamene.

4. Da li testirate proizvode na životinjama?

Ne, svi naši proizvodi su cruelty-free i nisu testirani na životinjama.

5. Da li imate fizičku prodavnicu?

Trenutno samo poslujemo online i nemamo fizičku prodavnicu. To nam omogućava da vam pružimo konkurentne cene i širok asortiman proizvoda.