FAQ

ČESTO POSTAVLJENA PITANJA

1.Da li Vaši ukrasi dolaze sa garancijom?

Novogodišnja rasveta i figuri dolaze sa garancijom od 3 godine. Dok novogodišnji ukrasi za jelku ne obuhvataju garanciju.

2.Kako da čuvam novogodišnju dekoraciju do sledeće sezone da se ne ošteti?

Naš savet je da ukrase čuvate do sledeće sezone u njihovom originalnom plakovanju, tj. u pakovanju u kojem ste kupili. Nama kao preduzeće je bitno da naša dekoracija bude postojna i da traje dugi niz godina. Tako da ih pakujemo i šalje na način da se ne oštete i mogu se čuvati u tim kutijama. Naravno nije poželjno držati ih na vlažnim mestima.

3. Da li je moguće personalizovati ukrase?

Nažalaost trenutno se ne bavimo personalizacijom ukrasa.

4. Da li mogu da vratim proizvod ako mi se ne dopada ili je oštećen?

Proizvod možete vratiti u roku od 7 dana ako Vas se ne dopada, a ako vidite oštećena najbolje da nas kontaktirate čim primite porudžbinu.

5.Koji je rok za isporuku porudzbine?

Rok za isporuku je 2-3 radna dana. 

6. Koji su načini plaćanja?

Možete plaćati elektronski preko sajta ili pouzećem kada Vam stigne porudžbina. Ako je iznos veći od 10.000 dinara, poštarina mora da se plati elektronski.