ČESTO POSTAVLJENA PITANJA

1. Koji brendovi su dostupni na vašem sajtu?
Na našem sajtu možete pronaći širok spektar brendova, uključujući i globalno poznate kao i manje, ali visokokvalitetne proizvođače.

2. Da li su svi proizvodi originalni?
Da, garantujemo 100% autentičnost svih proizvoda. Saradjujemo isključivo sa ovlašćenim distributerima i brendovima.

3. Kako mogu da pronađem proizvod koji mi odgovara?
Naš sajt ima opciju pretrage i filtera prema kategorijama, tipu proizvoda, tipu kože ili kose, kao i prema brendovima. Ako vam treba dodatna pomoć, naš tim za podršku rado će vas savetovati.

4. Da li nudite popuste ili akcije?
Redovno imamo specijalne ponude i promocije. Prijavite se na naš newsletter kako biste među prvima saznali za nove akcije i popuste.

5. Kako funkcioniše dostava?
Dostavu vršimo širom zemlje, a za porudžbine iznad 4000rsd dostava je besplatna. Standardni rok isporuke je 2-5 radnih dana.

6. Koji su načini plaćanja dostupni?
Prihvatamo plaćanje karticama, pouzećem, putem PayPal-a ili direktnim bankovnim transferom. 

7. Da li mogu da vratim proizvod ako mi ne odgovara?
Naravno! Imate pravo na povrat proizvoda u roku od 14 pod uslovom da proizvod nije otvaran ili korišćen. 

8. Da li mogu da naručim proizvode koji nisu trenutno dostupni?
Ako proizvod nije dostupan, možete nas kontaktirati putem e-pošte ili društvenih mreža kako bismo proverili mogućnost naručivanja.

9. Da li nudite savete za odabir proizvoda?
Da, naš tim stručnjaka je ovde da vam pomogne. Kontaktirajte nas putem chata, e-pošte ili društvenih mreža za personalizovane preporuke.

10. Kako mogu da pratim svoju porudžbinu?
Nakon što obavite kupovinu, dobićete broj za praćenje putem e-pošte ili SMS-a. Status dostave možete pratiti preko stranice kurirske službe.