FAQ

ČESTO POSTAVLJENA PITANJA

1. Koje vrste rashladnih sistema prodajete?
U ChillMaster prodajemo širok asortiman rashladnih sistema, uključujući:
 • Kućne rashladne uređaje (frižideri, zamrzivači, vinske frižidere)
 • Komercijalne rashladne vitrine, zamrzivače i ledomate
 • Klima uređaje i sisteme za ventilaciju
 • Industrijske rashladne sisteme i rashladne komore
 • Pribor za održavanje i popravku uređaja

2. Kako da odaberem pravi proizvod za svoje potrebe?
Da biste izabrali pravi proizvod, razmislite o sledećim faktorima:
 • Tip prostora (kuća, kancelarija, industrija)
 • Potreban kapacitet i energetska efikasnost
 • Specifični zahtevi (npr. vinska kolekcija, komercijalna upotreba)
Za dodatne savete, slobodno nas kontaktirajte putem naše kontakt stranice ili na našim društvenim mrežama.

3. Da li su proizvodi u prodaji energetski efikasni?
Da, svi naši proizvodi su pažljivo odabrani i uključuju modele koji imaju visoke energetske standarde. Takođe, mnogi od naših proizvoda dolaze sa energetski efikasnim funkcijama koje vam pomažu da smanjite potrošnju energije i uštedite novac.

4. Da li nudite garanciju na proizvode?
Da, svaki proizvod kupljen u ChillMaster dolazi sa garancijom. Garancijski period se razlikuje u zavisnosti od tipa proizvoda, ali svi naši proizvodi imaju minimum 12 meseci garancije. Detalje o garanciji možete pronaći u opisu svakog proizvoda.

5. Kako mogu da vratim proizvod?
Ukoliko niste zadovoljni proizvodom, možete ga vratiti u roku od 14 dana od dana kupovine, pod uslovom da je proizvod neotvoren i u originalnom pakovanju. Za više informacija o vraćanju proizvoda, pogledajte našu stranicu o politici povrata.

6. Da li je moguće instalirati proizvode kupljene na vašem sajtu?
Da, za mnoge proizvode nudimo opciju instalacije. Naš tim stručnjaka može obaviti instalaciju proizvoda kod vas kod kuće ili na poslovnom prostoru. Za više informacija o ovoj usluzi, kontaktirajte nas putem naše stranice za podršku.

7. Kako mogu da pratím status svoje porudžbine?
Nakon što izvršite porudžbinu, dobićete e-mail sa brojem za praćenje. Takođe, možete pratiti status svoje porudžbine u sekciji “Moj nalog” na našem sajtu.

8. Da li mogu da platim na rate?
Da, nudimo mogućnost plaćanja na rate za određene proizvode. Detalje o opcijama plaćanja možete pronaći prilikom procesa kupovine ili nas možete kontaktirati za dodatne informacije.

9. Kako mogu da kontaktiram vašu podršku?
Za sva pitanja, pomoć ili savet, možete nas kontaktirati putem naše kontakt stranice, putem e-maila, ili nas pratiti na društvenim mrežama. Uvek smo tu da vam pomognemo!