FAQ

1. Koje proizvode nudite?
U našoj ponudi možete pronaći alate za stolariju, okove, šrafove, potrošni materijal, dodatke za nameštaj, kao i specijalizovane proizvode za profesionalne stolarske radove.

2. Da li mogu da poručim kao fizičko lice?
Naravno! Kupovina na našem sajtu je dostupna i fizičkim i pravnim licima, bez potrebe za dodatnom registracijom firme.

3. Kako mogu da izvršim porudžbinu?
Porudžbinu možete izvršiti direktno putem sajta, brzo i jednostavno – izaberite proizvode, dodajte ih u korpu i pratite korake za potvrdu narudžbine.

4. Koji su načini plaćanja?
Trenutno omogućavamo plaćanje pouzećem, putem platnih kartica (Visa, MasterCard) i e-bankingom.

5. Da li vršite dostavu i kolika je cena?
Dostavu vršimo širom Srbije. Cena dostave zavisi od težine pošiljke i lokacije, a za porudžbine preko 5.000 RSD, dostava je besplatna.

6. Koliko brzo stiže porudžbina?
Standardni rok isporuke je 1 do 3 radna dana, u zavisnosti od lokacije i dostupnosti proizvoda.

7. Mogu li da vratim proizvod?
Da, omogućavamo povrat proizvoda u roku od 14 dana od prijema, ukoliko je neotvoren i u originalnom pakovanju.

8. Kako da vas kontaktiram?
Možete nas kontaktirati putem kontakt forme na sajtu, slanjem mejla na podrska@hydrastore.rs ili pozivom na naš broj korisničke podrške.