Najcesca pitanja

Najčešća pitanja (FAQ)

1. Kako mogu naručiti naočare ili optičku opremu?
Možete jednostavno naručiti putem naše web stranice – dodajte željeni proizvod u korpu, unesite podatke za dostavu i odaberite način plaćanja.

2. Da li mogu naručiti naočare sa dioptrijom?
Da, u ponudi imamo dioptrijske naočare. Prilikom kupovine možete uneti podatke o vašoj dioptriji ili nam poslati recept od oftalmologa.

3. Koji su načini plaćanja dostupni?
Prihvatamo plaćanje karticama (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal-om, bankovnim transferom, kao i plaćanje pouzećem.

4. Koliko traje isporuka?
Standardna isporuka traje između 2 i 5 radnih dana, u zavisnosti od vaše lokacije i dostupnosti proizvoda.

5. Da li mogu vratiti ili zameniti proizvod?
Da, imate pravo na povrat ili zamenu u roku od 14 dana od dana prijema, pod uslovom da proizvod nije oštećen ili korišćen.

6. Kako da izaberem odgovarajući okvir za naočare?
Preporučujemo da pogledate naš vodič za izbor naočara ili se obratite našem timu za savet. Možete nam poslati i sliku svog lica kako bismo vam pomogli u odabiru.

7. Da li nudite garanciju na naočare i optičku opremu?
Da, svi naši proizvodi dolaze sa garancijom od 12 meseci na fabričke nedostatke.