FAQ

Cesto postavljena pitanja:

1. Kako mogu da naručim proizvod?
   Da biste naručili proizvod, jednostavno ga dodajte u korpu i pratite proces plaćanja. Možete da platite putem kreditne/debitne kartice ili odaberete neki drugi od dostupnih načina plaćanja.
2.  Koji su načini plaćanja?
   Prihvatamo plaćanje putem kreditnih i debitnih kartica, kao i plaćanje pouzećem. Takođe, možete koristiti i opciju plaćanja putem online sistema kao što su PayPal ili neki drugi dostupni metodi.
3.  Da li vršite dostavu?
   Da, dostavljamo proizvode širom zemlje. Dostava se vrši u saradnji sa renomiranim kurirskim službama i obično traje od 2 do 5 radnih dana, u zavisnosti od vaše lokacije.
4.  Koje zemlje podržavate za dostavu?
   Naša prodavnica trenutno vrši dostavu samo u Srbiji, ali planiramo proširenje dostave na druge zemlje u budućnosti.
5.  Mogu li da vratim proizvod?
   Da, možete vratiti proizvod u roku od 14 dana od prijema, pod uslovom da je proizvod neoštećen i u originalnom pakovanju. 
6.  Kako mogu da znam da li je proizvod dostupan?
   Svaki proizvod na našem sajtu ima jasno naznačeno da li je na lageru. Ukoliko je proizvod trenutno nedostupan, možete se prijaviti za obaveštenje kada ponovo postane dostupan.
7. Da li imate garanciju na proizvode?
   Da, svi naši proizvodi dolaze sa garancijom koja zavisi od proizvođača. Za detalje o garanciji svakog proizvoda, molimo vas da pogledate specifične informacije na stranici proizvoda.
8. Kako mogu da kontaktiram podršku?
   Naša korisnička podrška je dostupna putem email-a, telefona ili kontakt forme na sajtu. Trudimo se da odgovorimo na sva pitanja u najkraćem mogućem roku.
9. Imate li popuste ili akcije?
   Da, povremeno nudimo popuste i specijalne akcije. Preporučujemo da se prijavite na naš newsletter kako biste bili u toku sa najnovijim ponudama.
10.  Kako da pronađem proizvod koji tražim?Na sajtu možete koristiti pretragu da biste brzo našli određeni proizvod, ili pregledati kategorije proizvoda kao što su: nozevi, serpe, tiganji itd.