FAQ

1. Šta je Crafter i čime se bavite?
Crafter je firma posvećena kvalitetnoj izradi i kreativnim rešenjima. Bilo da se radi o proizvodima po meri, personalizovanim uslugama ili projektima po vašoj zamisli – mi ih pretvaramo u stvarnost s puno pažnje i posvećenosti.

2. Da li radite po porudžbini?
Da, većina naših proizvoda i usluga se radi po porudžbini. Možete nam se obratiti s vašom idejom, a mi ćemo je zajedno razviti i realizovati.

3. Kako mogu da poručim nešto od vas?
Možete nas kontaktirati putem naše kontakt forme, e-maila ili društvenih mreža. Nakon toga, dogovaramo detalje, rokove i cenu.

4. Koliko traje izrada proizvoda/usluge?
Vreme izrade zavisi od kompleksnosti porudžbine. U proseku, rok isporuke je između 5 i 15 radnih dana. Tačne informacije dobijate nakon dogovora.

5. Da li šaljete proizvode i van grada/države?
Da, vršimo isporuku širom zemlje, a po potrebi i u inostranstvo. Troškovi dostave se obračunavaju posebno, u zavisnosti od lokacije.

6. Koji su načini plaćanja?
Prihvatamo plaćanje putem uplate na račun, gotovine (za lično preuzimanje) ili putem dostupnih online servisa, u zavisnosti od dogovora.

7. Da li nudite garanciju na proizvode/usluge?
Da, stojimo iza kvaliteta našeg rada. Za većinu proizvoda važi garancija, a ukoliko dođe do bilo kakvog problema, tu smo da ga rešimo u najkraćem roku.

8. Mogu li da vratim ili zamenim proizvod?
Ukoliko dođe do greške s naše strane ili proizvod ne odgovara dogovorenim specifikacijama, naravno da možete izvršiti zamenu ili povraćaj. Molimo vas da nas kontaktirate odmah po prijemu.

9. Da li mogu da dobijem ponudu za veće količine ili stalnu saradnju?
Naravno! Nudimo popuste i posebne uslove za firme, organizacije i stalne klijente. Slobodno nam pišite za personalizovanu ponudu.

10. Kako mogu da vas kontaktiram?
Možete nas kontaktirati putem [vaš email], [vaš broj telefona], ili preko društvenih mreža. Odgovaramo u najkraćem mogućem roku.