FAQ
1. Kako da izaberem odgovarajući tip poda za Vaš prostor?
Izbor podne obloge zavisi od specifičnih zahteva Vašeg prostora, kao što su vrsta prostorije, nivo opterećenja i željeni estetski efekat. Ako niste sigurni, naši stručnjaci su tu da Vam pomognu u donošenju najbolje odluke, uzimajući u obzir sve relevantne faktore.
2. Da li je moguće poručiti uzorak pre kupovine?
Da, omogućavamo poručivanje uzoraka podnih obloga za određene proizvode. Ova opcija vam omogućava da se uverite u kvalitet i izgled proizvoda pre nego što donesete konačnu odluku.
3. Koji su načini plaćanja dostupni?
Naša prodavnica omogućava nekoliko sigurnih načina plaćanja, uključujući plaćanje pouzećem, platnim karticama i bankovnim transferom. Takođe, radimo na omogućavanju opcija plaćanja na rate, što je dodatna pogodnost za naše kupce.
4. Da li Vaši proizvodi imaju garanciju?
Većina naših podnih obloga dolazi sa fabričkom garancijom koja varira u zavisnosti od vrste proizvoda i proizvođača. Svi uslovi garancije jasno su navedeni na stranici proizvoda i pratećoj dokumentaciji.
5. Da li mogu da dobijem savet o uklapanju poda sa enterijerom?
Rado ćemo Vam pomoći u odabiru podne obloge koja će se najbolje uklopiti u Vaš enterijer. Naši dizajneri i stručnjaci su na raspolaganju za konsultacije i savete kako bi Vaš prostor bio funkcionalan i estetski usklađen.
6. Koji su uslovi zamene ili povraćaja proizvoda?
Povraćaj ili zamena proizvoda mogući su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, uz uslove da proizvodi nisu korišćeni i da su u originalnom pakovanju. Svi detalji vezani za postupak povraćaja ili zamene jasno su opisani u našim Uslovima poslovanja.
7. Da li pružate usluge montaže podova?
Iako trenutno ne pružamo direktnu montažu, preporučujemo proverene i sertifikovane izvođače radova koji se specijalizuju za postavljanje podnih obloga, kako biste bili sigurni da će Vaš pod biti postavljen profesionalno i u skladu sa svim standardima.
8. Koji je rok isporuke kupljenih proizvoda?
Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda i Vaše lokacije. Obično, isporuka traje od 2 do 5 radnih dana, ali ćete biti obavešteni o tačnom vremenu isporuke nakon što izvršite porudžbinu.
9. Da li podovi mogu biti korišćeni za spoljne prostore?
Nudimo posebne podne obloge koje su dizajnirane za upotrebu na spoljnim prostorima, kao što su terase i dvorišta. Ovi proizvodi su otporni na vlagu, UV zračenje i temperaturne promene, a jasno su označeni u našoj ponudi.
10. Kako da održavam svoj pod?
Za svaki tip podne obloge postoji specifičan način održavanja koji pomaže da Vaš pod zadrži svoj izgled i funkcionalnost. Detaljna uputstva o nezi i održavanju proizvoda dostupna su na stranici svakog proizvoda i u odeljku Saveti za održavanje na našem sajtu.