FAQ
- Da li su svi proizvodi izrađeni od punog drveta? Da, svi naši proizvodi su izrađeni od kvalitetnog punog drveta (hrast, bukva, bor) bez veštačkih dodataka, osim kada je to posebno naznačeno radi dizajna ili funkcionalnosti.
- Da li mogu da poručim krevet ili sto po meri? Da, nudimo mogućnost izrade kreveta, stolova i ormara po meri. Kontaktirajte nas putem forme na sajtu ili mejlom da pošaljete dimenzije i zahteve.
- Koliko traje isporuka? Standardni rok isporuke je 3 do 7 radnih dana za gotove proizvode. Za proizvode po meri, isporuka može trajati do 15 radnih dana.
- Da li proizvodi dolaze montirani? Većina proizvoda dolazi u delovima radi lakšeg transporta, uz detaljno uputstvo za montažu. Montaža je jednostavna i ne zahteva specijalan alat. Po želji, možete poručiti i uslugu montaže.
- Da li nudite garanciju na proizvode? Da, svi proizvodi iz naše ponude imaju garanciju od 24 meseca. Ukoliko dođe do oštećenja zbog fabričke greške, proizvod će biti zamenjen ili popravljen.
- Kako mogu da platim? Omogućavamo plaćanje pouzećem, platnim karticama i putem e-bankinga. Za posebne narudžbine po meri potrebno je uplatiti avans.
- Da li šaljete proizvode van Srbije? Za sada vršimo dostavu isključivo na teritoriji Srbije, ali radimo na proširenju usluge i na region.
- Kako da znam koji je proizvod pravi za moj prostor? Na sajtu se nalazi vodič sa savetima za izbor nameštaja. Takođe nas možete kontaktirati, rado ćemo vam pomoći sa preporukama.
- Da lisu stolice i stolovi otporni na vlagu? Nasi proizvodi su zasticeni specijalnim premazima za dugotrajnu upotrebu, ali nisu namenjeni za direktan kontakt sa vodom ili boravak na otvorenom bez zastite.
- Da li mogu da vratim proizvod ako mi ne odgovara? Da, proizvod mozete vratiti u roku od 14 dana, ukoliko nije koriscen i ako je vracen u originalnom pakovanju. Troskove povrata snosi kupac, osim u slucaju fabricke greske.