Često postavljena pitanja

1. Kako mogu poručiti naočare sa dioptrijom?
Nakon što odaberete ram, unesite vašu dioptriju ili priložite recept. Naš tim proverava sve pre izrade i kontaktira vas ako nešto nije jasno.

2. Koliko traje izrada dioptrijskih naočara?
Standardni rok izrade je 3–5 radnih dana, u zavisnosti od vrste sočiva. Za posebne zahteve može potrajati duže, ali vas uvek obaveštavamo na vreme.

3. Koji su načini plaćanja dostupni?
Plaćanje je moguće online karticama, pouzećem (prilikom preuzimanja), i putem uplate na račun. Za neke proizvode nudimo i plaćanje na rate.

4. Da li vršite besplatnu dostavu?
Da, za porudžbine preko 5.000 RSD dostava je besplatna na teritoriji Srbije. U suprotnom, dostava se naplaćuje po važećem cenovniku kurirske službe.

5. Mogu li vratiti ili zameniti proizvod?
Da, imate pravo na zamenu ili povraćaj novca u roku od 14 dana od prijema, ako proizvod nije oštećen ili korišćen. Za personalizovane naočare (izrađene po meri) primenjuju se posebni uslovi.